MGLe suivi client d'un garage moto, sans coup de fil
Le client suit l'avancement de sa moto depuis son téléphone par QR code, sans application à installer, et reçoit une notification automatique à chaque étape clé du dossier.
Un suivi par QR code, sans application
Chaque véhicule reçu se voit associer un QR code : le client le scanne pour suivre l'avancement de son dossier directement depuis son téléphone, sans compte à créer ni application à installer. C'est le même principe qui équipe déjà l'atelier — réception, mode TV — appliqué côté client.
Des notifications automatiques, pas un standard téléphonique surchargé
Le client est prévenu automatiquement par email à chaque étape clé du dossier — réception, devis disponible, véhicule prêt (le SMS « véhicule prêt » est disponible en option). L'équipe n'a plus à passer un appel pour annoncer que la moto est prête : le dossier le fait savoir tout seul.
L'état des lieux numérique, jusque sur la facture
L'état des lieux du véhicule se fait au format numérique, avec chaque point relevé classé en OK, à faire ou urgent. Ces points remontent automatiquement sur le devis puis sur la facture, plutôt que de rester sur une fiche papier que le client ne revoit jamais.
- Suivi du dossier par QR code, sans application à installer
- Notifications e-mail automatiques à chaque étape clé, SMS « véhicule prêt » en option
- État des lieux numérique : points OK / à faire / urgent
- Points relevés reportés automatiquement sur le devis puis la facture
Questions sur le suivi client MGE
Ce que les garages nous demandent avant de passer sur le logiciel.
Oui, par QR code : le client suit l'avancement de son dossier directement depuis son téléphone, sans application à installer. Il est aussi notifié automatiquement par e-mail à chaque étape clé — réception, devis disponible, véhicule prêt. Le SMS « véhicule prêt » est disponible en option. Le client dispose en plus d'un espace personnel pour retrouver son suivi, ses devis, ses factures et ses rendez-vous.
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